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Über diesen Job

Einleitung

MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in Genf in der Schweiz ist MSC Cruises eine der beiden Marken der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von 19 Schiffen, die bis 2025 auf 23 Kreuzfahrtschiffe anwachsen soll.

Seit 2013 ist die MSC Reservierungszentrale und Contact Center D-A-CH Region mit heute 70 Mitarbeitern in Salzburg auf Erfolgskurs und wurde 2017 und 2020 mit dem Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung ausgezeichnet.

Aufgaben

• Telefonische und fallweise schriftliche Beratung bzw. Buchungen unserer beeindruckenden Schiffsreisen

• Kommunikation mit Kunden und Partnern (Reisebüros)

• Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support

• Hilfestellung und Informationen zu den Produkten und Services an Board sowie den entsprechenden Buchungssystemen

• Datenpflege und -verwaltung

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

• Angenehme und freundliche Telefonstimme und Freude am (telefonischen) Kontakt mit Menschen

• Sehr kommunikativ, zuverlässig und eigenverantwortlich, ausgeprägte Team-, Ziel- und Ergebnisorientierung

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil

Benefits

• garantiert sichere Anstellung in einem sehr erfolgreichen touristischen Unternehmen und ein vielseitiges Aufgabengebiet

• offenes, kommunikatives Arbeitsumfeld und ein tolles hilfsbereites Team

• umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen sowie externe Schulungen von

Fachexperten, verbunden mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

• Interessante Aufstiegsmöglichkeiten und internationales Flair

• Attraktive Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich

• We care for people: Wir engagieren uns für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und haben dafür wiederholt das Gütesiegel zur Betrieblichen Gesundheitsförderung erhalten.

• … dies sind nur einige Gründe, für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!