First Level Support (m/w/d)
Stellenbeschreibung
First Level Support steht im Mittelpunkt unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im IT- und Telekommunikationssektor. Dieses Unternehmen legt besonderen Wert auf Vielfalt, Work-Life-Balance und Nachhaltigkeit. Mit einem umfangreichen Dienstleistungsportfolio unterstützt es verschiedene Branchen bei der digitalen Transformation. Für diesen innovativen Partner suchen wir engagierte First Level Supporter (m/w/d) im Schichtbetrieb.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Tickets bearbeiten, Kundenanfragen und -probleme aufnehmen und lösen
- Aufträge eigenständig koordinieren und terminieren
- Einsatzplanung und Steuerung von Servicetechniker übernehmen
- Eingehende Aufträge priorisieren und bewerten
- Termine verfolgen, Monitoring und Reporting übernehmen
- Arbeit im Schichtbetrieb
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Telekommunikation, IT, Elektrotechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Hohes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office
- Eigenständige und kooperative Arbeitsweise
- Kundenfokussiertes und professionelles Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse
Deine Vorteile
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
- Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
- Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
- Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.
Firmenbeschreibung
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!
Stellendetails
Branche
Telekommunikation
Beruf
IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin
Tätigkeitsbereich
Informationstechnologie (IT)
Befristung
unbefristet
Referenznummer
130605
KONTAKT
Allgeier Experts GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München
+49 611 97819165
