Aufgaben

Du möchtest deine beruflichen Ziele verfolgen, während du deine Arbeitszeit individuell nach deinen persönlichen Bedürfnissen gestalten kannst (orts- und zeitflexibel)? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams als SAP AMS Consultant im Bereich Customer Experience in Teilzeit (20-25 Stunden pro Woche).

• Für unsere Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products unterstützt du bei der laufenden Wartung und dem Support von SAP Customer Experience & Integrations-Lösungen
• Du verwaltest Änderungsanfragen, bist verantwortlich für den Second-Level-Support und dem aktiven Monitoring der Kunden-Lösungen, übernimmst Analysen und Tests, koordinierst die Benutzer- und Zugriffsverwaltung und betreust Roll-Outs
• Du führst Schulungen durch und stehst den Anwendern bei Fragen und Problemen zur Seite
• Im Team arbeitest du gemeinsam an der Entwicklung von Best Practices und identifizierst Potentiale für Tool- und Prozessoptimierungen
  

Benefits

• FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
• HOME OFFICE
• JOB RAD
• SPORTZUSCHUSS

• Reply Spirit: Modernes Arbeiten in einem innovativen Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Du-Mentalität
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Das Gesamtpaket: Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, Hardware nach Wahl, Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Qualifikationen

• Wir freuen uns auf dein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik und / oder Wirtschaft bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst praktische Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von SAP Customer Experience-Lösungen mit
• Sehr gutes technisches Verständnis für eine oder mehrere SAP CX Anwendungen (z.B. Sales Cloud, Service Cloud, CDC, CDP, Emarsys, BTP, CPI) zeichnen dich ebenso aus wie Spaß daran, gemeinsam Prozesse neu zu gestalten
• Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
• Kommunikationsstärke in Deutscher und Englischer Sprache sowie Serviceorientierung runden dein Profil ab

Passion for Brands!

4brands Reply ist spezialisiert auf die Konsumgüterindustrie und unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung ihrer individuellen digitalen Transformationsprozesse mit innovativen IT-Technologien. Der Ansatz von 4brands Reply konzentriert sich auf den Verbraucher mit seiner Customer Journey, auf den die gesamte Wertschöpfungskette des Unternehmens ausgerichtet wird. Das Angebot umfasst Prozessberatung und Systemintegration für die zentralen Bereiche Customer Experience Management, Revenue Growth Management, Management bedarfsgesteuerter Supply Chains, Enterprise Management sowie Data Value Management.