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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

APRIORI - business solutions AG

Personaldienstleistungen und -beratung

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Karlsruhe
  • Vollzeit
  • 35.000 € – 45.000 €

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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Über diesen Job

Über uns

Als führender IT-Dienstleister für öffentliche Auftraggeber treibt unser Klient die Digitalisierung von Bildungseinrichtungen, Behörden und Unternehmen maßgeblich voran. Mit innovativen Lösungen und einem klaren Fokus auf die Zukunft bietet das Unternehmen ein Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Eigenverantwortung und technologische Weiterentwicklung im Vordergrund stehen. Wer bereit ist, spannende IT-Projekte mitzugestalten und die digitale Welt von morgen aktiv zu prägen, findet hier den idealen Platz.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort in Karlsruhe gesucht.

Aufgaben

  • Nach der Einarbeitung betreust Du Kunden aus Schulen, Universitäten und Behörden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.

  • Du löst IT-Probleme im 1st und 2nd Level Support, analysierst Fehler, besprichst Lösungen und nutzt Remote-Tools.

  • Du dokumentierst Kernfakten im Ticketsystem und trägst zur Qualitätsverbesserung bei.

  • Dein Schwerpunkt liegt auf Windows-Client-/Server-Infrastrukturen sowie MDM-Systemen wie Relution und Jamf.

  • Zudem übernimmst Du die Steuerung und Wartung von Linux-Systemen.

Profil

  • IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder praktische Erfahrung im IT-Support/Service Desk

  • Gute Kenntnisse in mindestens einem der genannten Themengebiete

  • Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

  • Schnelle Auffassungsgabe, Ruhe in kniffligen Situationen und starke Dienstleistungsorientierung

  • Gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse

  • Interesse an IT und Freude am Lernen neuer Technologien

Wir bieten

  • Attraktives Gehalt

  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

  • Krisensicherer Arbeitsplatz

  • Tolle Arbeitsatmosphäre

Gehaltsspanne

Angabe des Arbeitgebers

35.000 €

45.000 €

Unternehmensdetails

APRIORI - business solutions AG

Personaldienstleistungen und -beratung

11-50 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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