IT-Supporter/in

Herzlich willkommen bei der Zeitlimit Personaldienstleistungen GmbH!

Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für unseren renommierten Kunden im Kreis Schleswig-Holstein u. Flensburg ab sofort  IT-Supporter/in (m/w/d).

Auf Dich wartet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit berufstypischen Aufgaben.

Das könnten Deine Aufgaben sein:

1st Level Support:

• Erste Fehlerdiagnose und schnelle Problemlösung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Geräten
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

2nd Level Support:

• Vertiefte Analyse und Behebung komplexerer technischer Probleme
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung anspruchsvollerer IT-Fragen
• Durchführung von System- und Software-Updates sowie Wartungsaufgaben
• Erstellung von technischen Anleitungen und Schulungen für Kollegen und Endanwender

Wir wünschen uns von Dir:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
• Gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und MacOS-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und gängiger Software
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Denken
• Problemlösungsfähigkeiten und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Von uns bekommst Du:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine individuelle Betreuung