First-Level-Supporter (m/w/d)

Du möchtest in einem dynamischen Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima Fuß fassen?
Du hast Erfahrung im IT-Support und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir bieten:

• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Schnelle Übernahme beim Kundenunternehmen
• Einen festen Ansprechpartner vor Ort
• Kollegiales und wertschätzendes Betriebsklima

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung des Supports im globalen IT Service Desk vor Ort in Düsseldorf
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents- und Service-Requests
• Administration und Installation von Windows Clientsystemen
• 1st Level Support für operative Software sowie Störungen der Hardware (Clients, Smartphones)
• Weitergabe komplexer Themen an den Second Level Support inklusive Fehleranalyse und -beschreibung
• Dokumentation und kontinuierlicher Wissenstransfer
• Unterstützung von weltweiten IT-Projekten
• Kenntnisse in der Softwareinstallation per Matrix42 wünschenswert

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fähigkeit zu analytischem Denken sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Kontakt: 02151 804993