Am Standort Essen suchen wir ab sofort telefonische Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Direktvermittlung (keine Zeitarbeit)!

 

Was Dich erwartet

  • Startgehalt sind 2.270 EUR (brutto) bei einer 40 Stundenwoche + 25,00% Nachtschichtzuschlag in jedem Monat, in dem Sie in Nachtschicht arbeiten
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (nach dem 6. Monat)
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
  • Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür (Ladestation für E-Bikes)
  • Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

 

Deine Aufgaben

  • Allgemeine telefonische Kundenbetreuung im technischen Servicecenter sowie im Stördienst
  • Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen
  • Du übernimmst den schriftlichen E-Mailverkehr mit den Kunden

 

Deine Arbeitszeiten

  • Nach 3-monatiger Einarbeitung (erfolgt im Rahmen der Spätschicht) arbeiten Sie in der Nachtschicht und Spätschicht im monatlichen Wechsel
  • Die Spätschicht ist montags bis freitags zwischen 15:00 Uhr und 23:00 Uhr
  • Die Nachtschicht ist montags bis freitags zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr
  • Nach einer einwöchigen Einarbeitung kann die Nachtschicht auch im Homeoffice gemacht werden

 

Dein Profil

  • Spaß an der Kommunikation und Schlagfertigkeit 
  • Du verfügst über eine gewisse Lebenserfahrung, um die alleinige Verantwortung in dieser Zeit vollumfänglich tragen zu können
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du hast eine angenehme Telefonstimme
  • Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
  • (idealerweise) Erfahrungen im IT-Bereich

 

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