IT Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen global agierenden Marktführer bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften im kaufmännischen und technischen Bereich. Bei diesem Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung gemäß GVP und Tarifvertrag BZ Chemie
• Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, jederzeit an Ihrer Seite
• Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem der größten DAX 40 Konzerne in Deutschland
• Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche in den Servicezeiten zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr 
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
• Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Exklusive Sonderkonditionen und Rabatte bei zahlreichen Onlineshops

IHRE AUFGABEN

• Funktion als erster Ansprechpartner (m/w/d)  für Mitarbeiter bei Problemen und Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösungen (telefonisch, remote oder vor Ort)

• Unterstützung und Beratung von Anwendern bei der Nutzung von Microsoft-Technologien (Windows 10, Office 365, OneDrive, Intune)

• Durchführung interner Trainings zu neuer Hardware und Software sowie Begleitung der Einrichtung und Umzüge von Clients

• Betreuung mobiler Endgeräte mit iOS und Android sowie Unterstützung der Nutzer bei Fragen

• Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben in Projekten und aktive Mitgestaltung von Optimierungsprozessen 

• Sorgfältige Dokumentation von Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des IT-Servicemanagements

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support und Servicemanagement

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Office 365, OneDrive und Intune

• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketsystemen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse 

• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren 

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.