Operations Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Düsseldorf als Operations Manager für unseren internen User Help Desk (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Operatives Steuern des Service Desks für einen reibungslosen Ablauf
- Führen und Auswählen des Personals
- Analysieren, Planen, Optimieren und Kontrollieren der betrieblichen Strukturen und Prozesse
- Strategisches und operatives Controlling
- Überwachen und Sichern der Einhaltung von Service-Level-Agreements
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Service Desk oder Call Center
- Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150722.
Firmenbeschreibung
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
Stellendetails
Branche
IT/IT-Dienstleistung
Beruf
Operations Manager / Operations Managerin
Tätigkeitsbereich
Informationstechnologie (IT)
Befristung
unbefristet
Referenznummer
150722
KONTAKT
Allgeier IT GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München
+49 211 54216812
