Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice

Wir bieten:

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben:

• Kundenorientierte Beratung: Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden, beantworten deren Anfragen und bieten kompetente, lösungsorientierte Unterstützung.
• Vertrags- und Datenmanagement: Sie kümmern sich um die sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsunterlagen sowie die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
• Lösungsfindung bei Finanzfragen: Sie unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Klärung komplexer Finanzanliegen und tragen so zur Problemlösung bei.
• Kundenzufriedenheit sichern: Durch Ihr professionelles und freundliches Auftreten schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis und fördern die langfristige Bindung.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen zu gewährleisten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Finanzsektor oder der Bankenbranche.
• Berufserfahrung im Finanzwesen: Sie bringen einschlägige Erfahrung aus einer Bank oder dem Finanzwesen mit und kennen die branchenspezifischen Abläufe.
• Kundenorientierung: Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art stellen Sie sicher, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut und verstanden fühlen.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich, schätzen aber auch die Zusammenarbeit im Team.
• Technische Kompetenz: Der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen, insbesondere in der Kundenbetreuung, gehört zu Ihren Stärken.