☎ Call Center Agent (m/w/d) 📯

Was wir Ihnen bieten:

• Vergütung (ab 14,53 €/h) nach GVP -Tarif und  Branchenzuschlägen, Schichtzulagen und individuellen Einsatzzulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zur Nutzung unseres firmeneigenen Fahrdienst
• Renommierte Kunden/ Weltmarktführer mit sehr guten Übernahmechancen
• Betreuung vom Bewerbungsgespräch bis zur Einstellung
• Einsatzbegleitung am 1. Arbeitstag
• Förderung von Qualifikationen
• 500 Euro Prämie für jede Empfehlung (Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter)

Ihre Aufgaben:

• Serviceorientierte Entgegennahme von Telefonaten
• Auskunftserteilung zu Lieferzeiten, Liefer- und Zahlungsbedingungen
• Eingabe in die EDV
• Abarbeitung von Wiedervorlagen
• Klärung von Kundenanliegen inklusive Beratung
• Reklamations- und Beschwerde Management

Ihr Profil:

• SIE verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• SIE haben Spaß am Telefonieren und eine hohe Serviceorientierung
• SIE zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientiertheit aus.
• SIE haben einen konzentrierten, präzisen und zuverlässigen Arbeitsstil
• MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in einem ERP System runden Ihr Profil ab.
• Gerne geben wir Berufseinsteigern eine Chance.