Für unseren internationalen Kunden aus dem Bereich Medizintechnik suchen wir einen engagierten Techniker / Ingenieur für technischen Support (m/w/d) für den Standort Nürnberg.
Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie unbefristet direkt beim Kunden zu besetzen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Übernahme des globalen technischen Supports, einschließlich fachgerechter Instandsetzung, Wartung und Reparatur der Produkte
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden von der Fehlermeldung bis zur Lösungsfindung sowie Festlegung notwendiger Maßnahmen zur Erhaltung einer hohen Geräteverfügbarkeit
• Durchführung fundierter Fehleranalysen durch zielführende Fragestellungen, sowohl schriftlich als auch telefonisch, sowie Unterstützung von Distributoren, Mitarbeitern und Kunden weltweit
• Dokumentation der Prüfergebnisse unter Beachtung der gültigen Qualitätsprozesse in der ERP-Systemdatenbank
• Vermittlung der Gerätetechnik sowie Arbeits- und Wartungsanweisungen
• Bereitstellung von On-Demand-Videosupport bei komplexeren Störmeldungen oder anspruchsvollen Anfragen sowie Durchführung von Vor-Ort-Analysen bei Bedarf

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung und/oder zusätzliche Weiterbildung zum Techniker oder erfolgreich abgeschlossenes elektrotechnisches Studium mit ersten praktischen Erfahrungen
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder in einem vergleichbaren Servicebereich, bevorzugt im Bereich medizinische Systeme
• Analytische Arbeitsweise und lösungsorientiertes Handeln bei der Bearbeitung technischer Herausforderungen
• Fachwissen im Bereich DICOM, PACS/RIS/KIS-Systeme und W-LAN Netzwerke sowie Kenntnisse in SAP und Salesforce
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen in deutscher sowie englischer Sprache
• Besitz der Führerscheinklasse B und gelegentliche Reisebereitschaft

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
• ZIEHM Vorsorgewelt: Jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
• Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm
• Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
• Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau von Scholz.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 911 929939-5351 oder marie-luise.vonscholz@tempton.de

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