Sachbearbeiter/in (m/w/d) - Qualität und Kundenservice

Wir bieten:

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl von Kunden als auch von Lieferanten und internen Abteilungen
• Erfassung und Dokumentation der KPI im Bereich Reklamationen und Qualitätsmanagement
• Verantwortung für die Kostenerfassung und -kontrolle im Bereich Reklamationen
• Durchführung von Qualitätsrunden zur systematischen Fehleranalyse und -behebung
• Implementierung, Überwachung und Verifizierung von Korrekturmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Basiswissen oder eine Techniker- oder Bachelorausbildung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Qualität (idealerweise im Automotive-Sektor)
• Basiswissen in ISO TS 16949 und ISO 14001
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Ehrgeiz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise