Kundendienstberater / Bankwesen (m/w/d) in Erkelenz

Sie wünschen sich einen Arbeitsplatz, an dem Sie als Mensch zählen, sich in ein motiviertes Team einbringen können – und das Ganze auch noch attraktiv vergütet wird?

Perfekt – dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für die Volksbank Mönchengladbach eG – die größte Genossenschaftsbank in der Region – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Fillialservice/ Kundenempfang

Das erwartet Sie:

• 💰 Attraktives Gehalt ab 38.000 €/Jahr brutto (bei Vollzeit)
• 💚 Gesundheitsbonus von bis zu 600 € jährlich – weil Ihr Wohlbefinden zählt
• 🎄 Urlaubs- und Weihnachtsgeld – als wertschätzendes Extra
• 🤝 Individuelle Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner – auch über den Start hinaus
• 🛍️ Exklusive Mitarbeitervorteile bei über 3.000 Partnerunternehmen europaweit

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden in der Filiale und sorgen für einen freundlichen Empfang

• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der SB-Geräte sicher und unterstützen aktiv beim digitalen Zahlungsverkehr

• Sie erkennen Kundenbedarfe und Anliegen, leiten diese gezielt an die zuständigen Berater weiter und vereinbaren passende Termine

• Mit Ihrem professionellen und positiven Auftreten tragen Sie wesentlich zu einer angenehmen Atmosphäre in der Filiale bei

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung

• Empathie im Umgang mit Menschen – du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen

• Interesse an digitalen Lösungen sowie die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten

• Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein professionelles Auftreten