Technischer Kundenberater (m/w/d)

Unser Kunde ist ein innovatives Medizintechnikunternehmen, das mit seinen hochwertigen Produkten und Lösungen einen echten Beitrag zur Gesundheitsversorgung leistet. In einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die technische Kundenbetreuung (m/w/d) - mit der Perspektive, eine zentrale Rolle im weiteren Aufbau dieser Abteilung zu übernehmen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere medizintechnischen Produkte
• Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen, dokumentieren diese professionell und leiten entsprechende Maßnahmen zur Problemlösung ein.
• In enger Abstimmung mit der Software- und Produktentwicklung bringen Sie Kundenfeedback ein und unterstützen die kontinuierliche Produktoptimierung.
• Je nach Entwicklung der Abteilung gestalten Sie aktiv den Aufbau und die Führung eines kleinen Teams im Bereich der technischen Kundenbetreuung mit.
• Durchführung von Schulungen für die Produkte unseres Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Informatik o. ä.
• Erfahrung im technischen Support, der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Rolle - idealerweise im medizintechnischen Umfeld
• Analytisches Denkvermögen, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Bereitschaft, sich in komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
• Teamgeist, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• Spannende Entwicklungsperspektiven, inkl. möglicher Teamverantwortung
• Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblem Arbeitszeitmodell
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge