Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Intro

Schnelle Weiterentwicklung
Familienorientiertes Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation in der Geschäftsdienstleistungsbranche. Als mittelgroßes Unternehmen legt es Wert auf Qualität und Kundenorientierung, um sich als Marktführer zu etablieren.

Aufgabengebiet

• Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Levels
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen
• Bereitstellung von Produktinformationen und -unterstützung für Kunden
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sollte folgendes mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen

Vergütungspaket

• Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten & eine ausgewogene Work-Life-Balance

Kontakt

Denis Modersohn

Referenznummer

JN-042025-6715001

Beraterkontakt

+4915221753469