Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

• Sie übernehmen das Hard- und Software-Lifecycle-Management im Bereich Clients (Windows 11) und Druck

• Sie führen ein Client- und Patch-Managementsystem für Desktop, Laptop und Mobile Devices (MDM) ein und entwickeln es kontinuierlich weiter

• Sie sind für die Weiterentwicklung der Authentifizierungssysteme im Bereich der Studierendenkarte und des Mitarbeitendenausweises verantwortlich, einschließlich sicherem Druck/Scan, Druckkostenabrechnung, MFA und PKI

• Sie entwickeln den Servicekatalog der Hochschule unter Berücksichtigung strategischer Überlegungen kontinuierlich weiter

• Sie konzipieren, organisieren und führen den 1st Level- und 2nd Level-Support für Anwender durch, einschließlich Hotline, Ticketsystem und Service Desk

• Sie kümmern sich um die Beschaffung von Hard- und Software und koordinieren die Zusammenarbeit mit Dienstleistern

• Sie haben ein abgeschlossenes Bachelorstudium in der Fachrichtung Informatik, einer anderen IT-nahen Fachrichtung (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation

• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und im Betrieb von Desktops und Laptops (MS Windows) in Active Directory- und LDAP-Domänen

• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich MDM, Clientmanagement, Lizenzmanagement und Automatisierung (Windows, Apple, Android)

• Sie haben fundierte Erfahrung in der Durchführung und Organisation eines Service Desk

• Sie bringen Kenntnisse in Drucksystemen, Netzwerkhardware (z. B. Switches, Access Points), Identitätsmanagement sowie Sicherheitstoken (2FA/MFA, Smartcards, NFC, Token, OTP) mit

• Ein hohes Maß an service- und kundenorientiertem Handeln zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und zeigen Eigeninitiative

• Ihre selbstständige Arbeitsweise ist verbunden mit einem hohen Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationsgeschick

• Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Die Möglichkeit, 1-2 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten

• Eine Arbeitszeit von 39,8 Stunden pro Woche mit Gleitzeitregelung

• 30 Urlaubstage im Jahr

• Eine sichere Beschäftigung bei einem öffentlichen Auftraggeber

• Eine betriebliche Altersvorsorge

• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Eine Vergütung nach Tarifvertrag