Für unser Kundenunternehmen im Bereich der Medizintechnik suchen wir einen Qualitätsmanager (m/w/d) Reklamationsmanagement Medizintechnik am Standort Nürnberg.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40h/Woche sowie unbefristet und per Direktvermittlung zu besetzen.
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice möglich.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Organisation und kontinuierliche Optimierung der operativen Qualitätsprozesse im Geschäftsbereich Service
• Analyse von Fehlern und Ursachen im Kunden-Reklamationsprozess in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Ableitung von Maßnahmen
• Verantwortung für die zentrale Rolle bei der Analyse und Aufbereitung von Complaints sowie Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmen
• Dokumentation und Bewertung von Beschwerdeakten in SAP
• Weiterentwicklung des präventiven Qualitätsmanagementsystems in enger Zusammenarbeit mit dem Director Quality Management
• Erstellung statistischer Qualitätsauswertungen und Etablierung relevanter KPIs

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Technikerausbildung mit Berufserfahrung
• Qualifikation als Qualitätsmanager in der Life-Science-Industrie von Vorteil
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich technischer Kundenservice und Qualitätssicherung, idealerweise in der Medizintechnik
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Erstellung von Q-Reports
• Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungskraft und ausgeprägter Servicegedanke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Homeoffice Möglichkeit
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem international führenden Unternehmen
• Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung und Karriere
• Kurze Entscheidungswege und eine Kultur, die Eigeninitiative und Teamgeist fördert
• Fitnessangebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Marie-Luise von Scholz.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 911 929939 - 5351 oder Marie-Luise.vonScholz@Tempton.de

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